Scrum Master vs. Product Owner

Note de l'auteur
Ce n’est pas forcément évident de comprendre la différence en Scrum Master et Product Owner, et ça l’est encore moins de trouver le rôle qui vous correspond le mieux, surtout en début de carrière. Jean-Pierre Lambert vous présente les écarts entre les rôles attendus, les usages, et les comportements de ces deux acteurs. Il vous propose de dresser un état des lieux structuré des caractéristiques de chaque rôle et vous amènes aux questions fondamentales à vous poser pour trouver le rôle fait pour vous.

Scrum Master et Product Owner : des rôles souvent confondus

Scrum Master et Product Owner sont souvent confondus. En pratique il n’est pas rare de constater un chevauchement des rôles notamment lorsqu’il y a une différence d’expérience entre les deux. Cette situation est finalement assez normale : quand nous passons de nombreuses années dans une équipe Scrum, nous connaissons bien les deux rôles. La personne la plus expérimentée va naturellement se mettre dans une dynamique de coaching vis-à-vis de l’autre. Le Scrum Guide prévoit d’ailleurs que : « le Scrum Master sert le Product Owner de plusieurs façons ». Il précise par exemple : « […] - L’aider à comprendre la planification de produits dans un contexte empirique - S’assurer qu’il sait comment organiser le backlog produit pour maximiser la valeur - […] » Nous voyons bien là qu’il est logique que le Scrum Master assite et soutienne le Product Owner mais à l’inverse, un Product Owner qui serait plus expérimenté avec un état d’esprit bien plus agile aidera facilement le Scrum Master à grandir dans son rôle.

Scrum Master vs. Product Owner

Comparons maintenant les caractéristiques de chaque rôle pour y voir plus claire.

Attention à ne pas vouloir tracer une frontière absolue entre les deux rôles. Ce n’est pas le but de l’exercice. Nous observons quand même une différence d’approche : le Product Owner est plus focalisé sur le produit, le business et le marché ; alors que le Scrum Master est plus orienté sur l’équipe, les relations humaines et le process.

Choisir la voie qui vous correspond le plus entre Scrum Master et Product Owner

Vous lisez peut-être cet article parce que vous cherchez de l’aide pour vous décider, pour choisir… Même s’ils sont finalement assez différents, il n’est pas toujours facile d’arbitrer pour orienter sa carrière. Alors voici trois questions que vous pouvez vous poser pour découvrir quel est le rôle fait pour vous, le rôle qui vous permettra de vous épanouir pleinement :

• Êtes-vous à l’aise avec l’idée de laisser les personnes apprendre de leurs erreurs ? Ou ; avez-vous besoin d’être un acteur du système ? Le Scrum Master va volontiers s’effacer pour laisser libre cours aux acteurs de l’équipe alors que le Product Owner fait partie des acteurs.
• Selon vous, quel est l’élément le plus critique (ou celui qui vous intéresse le plus) dans la réussite lors de la construction d’un produit : la dynamique de l’équipe, ou la capacité à analyser et exploiter les données du marché et des utilisateurs ? Le premier reflètera plus l’état d’esprit du Scrum Master et le second du Product Owner
• Etes-vous à l’aise avec l’idée de ne pas prendre part à la technique ? Sinon, ce n’est ni Scrum Master ni Product Owner qu’il faut viser, mais membre de l’équipe de développement !